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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Données à caractère personnel

Web & Co Agency traite les données à caractère personnel conformément au règlement européen 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD). Sont considérées comme données à caractère personnel toutes les données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, comme par exemple votre prénom, votre nom de famille, votre adresse mail et votre adresse IP.

La collecte de ces données a lieu :

  • dès que vous consultez les pages du site  www.webandcoagency.com.
    Lorsqu’un lien vous mène vers un autre site, une application en ligne ou un réseau social, c’est aux conditions de traitement des données de ces services que vous devez vous référer

  • lorsque vous prenez contact avec Web & Co Agency via email ou un formulaire web.

Finalités des traitements

Des données personnelles sont collectées et traitées afin de :

  • vous informer ou vous envoyer des newsletters

  • répondre à vos questions

  • traiter les dossiers qui vous concernent

Des données sont également recueillies et traitées de façon anonyme :

  • à des fins statistiques et qualitatives, en vue d’améliorer nos services

Données traitées

Les données personnelles recueillies et traitées automatiquement sont reprises dans le tableau qui suit.

SituationsDonnées personnelles recueillies et traitées

Vous consultez une ou plusieurs pages.Adresse IP.

Vous nous contactez via un formulaire électronique ou par e-mail.Nom, prénom et adresse e-mail que vous encodez.

Echanges d’e-mails via le formulaire de contact et les messageries.

Métadonnées liées ou non à votre e-mail.

Des données qui ne sont pas à caractère personnel sont également récoltées automatiquement sans faire de lien avec votre adresse IP, donc en respectant votre anonymat. Elles sont utilisées pour établir des statistiques et pour améliorer le contenu (choix de la langue, moteur de recherche utilisé, mots-clés utilisés, site par lequel vous êtes arrivé, pages consultées, durée de consultation par page, fichiers téléchargés, date et heure d’accès, navigateur utilisé, plate-forme et/ou système d’exploitation).

Utilisation de cookies

Lors d’une visite du site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur.

Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d’un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie peut uniquement identifier une machine.

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  • Cookies propriétaires

    • nécessaires au bon fonctionnement du site

  • Cookies tiers (émis et gérés par leur éditeur)

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Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet:

La durée de conservation des cookies est de 13 mois.

Droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement

Vous avez des droits concernant les données personnelles que nous utilisons : accès, rectification, opposition et effacement. Chaque demande sera traitée dans les 30 jours calendrier.

Pour exercer vos droits, vous pouvez soit :

  • adapter vous-même les paramètres de votre compte client

  • envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@webandcoagency.com

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Données personnelles collectées

Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection de vos données, auprès de l'autorité de contrôle. 

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Lorsque vous vous inscrivez à nos services, les données suivantes sont collectées et traitées  email, civilité, prénom, nom, pays, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et nom de domaine. En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et traitées  données de connexion et données de navigation, historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives à la facturation et correspondances sur notre site. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

​

Les données soumises ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes. 

​

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour  
- Fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;
- Résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ; 
- Personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation ; 
- Analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ; 
- Vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires ; 
- Empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et assurer la conformité avec nos conditions générales d’utilisation et notre politique d’envoi ; 
- Respecter nos obligations légales et réglementaires. 

Pour les clients qui se sont inscrits directement sur le site, nous traitons leurs données pour l’exécution du contrat de prestation de services. 


Pour nos newsletters, nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous avez donné à cet effet. 

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Pour ceux d’entre vous ayant explicitement choisi de recevoir notre newsletter Web&Co Agency, vous pouvez facilement vous en désinscrire en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails. 

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Nous pouvons analyser et traquer les différents taux (par exemple de clics, d’ouverture et le taux de rebond) et le nombre d’emails envoyés afin de mesurer la performance de vos campagnes emailing. 

Web&Co Agency publie sur son site une liste de Clients & Témoignages comportant des informations sur le nom de nos clients et leurs titres. Web&Co Agency s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant publication sur le site de tout témoignage. Si vous souhaitez être retiré de la liste, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse webandcoagency@gmail.com et nous supprimerons vos informations très rapidement.

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Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation par Web&Co Agency et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Web&Co Agency peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Web&Co Agency assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes. 

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Web&Co Agency ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas. 

En outre, Web&Co Agency ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si  
- Vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ; 
- La divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés ; 
- Web&Co Agency y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ; 
- Le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de Web&Co Agency dans l’exécution des services (par exemple, Web&Co Agency utilise les services d’une société de télécommunications). 

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Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant un email à webandcoagency@gmail.com. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité. 

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En règle générale, Web&Co Agency utilise les cookies et le tracking aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement lues par Web&Co Agency lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site. 

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Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site. Les cookies utilisés par Web&Co Agency ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé. 

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Web&Co Agency utilise aussi des outils d’analyse et de suivi afin de mesurer les données sur les sites Web et les données numériques pour d’obtenir un aperçu de la clientèle, réaliser des analyses sur l’expérience de navigation afin d’améliorer le contenu et d’envoyer des publicités ciblées. 

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